售后服务与承诺

自公司成立至今，北京尚德信达制冷设备有限公司就以热情周到的服务，诚实良好的信誉和优质先进的设备，赢得了广大用户的好评和行业人士的赞誉，同时我公司全体安装、维修工程师以其全面的技术，优质的服务，及时准确地为用户排忧解难，这就是尚德信达对安装工程和对客户的责任心。

A、完善的技术结构支持

我司维修人员技术力量雄厚，在各方面均配备有资深专业的工程师，工程师的维修保养技术娴熟，有相当深厚的专业知识和丰富的实践经验，这确保了他们在工作中能得心应手，快速准确的为客户解决各种难题。

B、迅速、优质、周到的服务

公司维修人员一贯坚持迅速、优质、周到地为客户服务的原则，维修人员24小时待机服务。

C、定期巡视维护

维修人员定期对所属设备进行巡回检视和常规维护保养，检查用户设备运行状况，清除故障隐患，并向用户通告设备运行情况，同时听取客户意见。

D、短信平台时时监控

我公司通过短信报警的技术，良好的掌控冷库运行的状况，除了人员手机接受冷库运行状况短信报警外，公司启用冷库报警平台，是计算机代替人员，对冷库进行时时跟踪记录，以便维修人员更具体的掌握冷库的运行状态。

E、齐全、快速的零配件供应

我公司长期与设备厂家保持配件供应关系，随时保证用户对各种零配件的需要。

F、系统的技术培训

本着对用户长期负责的精神，公司工程师在工作期间随时对用户技术人员和操作者进行现场培训和技术指导，并且定期与各供应商一同协办技术培训会，使用户对其设备有更深的了解，在使用和维护上更科学、合理。

售后服务响应时间

在服务范围内公司会派维修工程师定期巡检，并为客户提供维修保养服务及使用人员业务培训，检查设备运行状况，消除故障隐患，并通报设备运行情况，同时听取客户意见。本着对业主负责的宗旨，本公司向客户承诺：一年365天全天侯，24小时保修接待。